Você sabia que ter um carro com recall pendente pode não só colocar sua segurança em risco, como desvalorizar seu veículo? Muitas pessoas ignoram esse alerta, pensando que não é relevante, mas o recall é um chamado essencial das montadoras para corrigir problemas no automóvel. 

Neste artigo, vamos explicar tudo sobre o assunto. Acompanhe agora!

Antes de mais nada: o que é recall? 

Recall é um procedimento iniciado pelas montadoras para resolver defeitos ou problemas de fabricação que possam comprometer a segurança de motoristas e passageiros. 

Quando a fabricante identifica uma falha em um componente ou sistema do veículo que pode potencialmente causar acidentes ou danos, ela emite um recall para corrigir a falha. Esse processo é crucial para garantir que os carros em circulação estejam em conformidade com os padrões de segurança e qualidade estabelecidos.

Esses chamados podem ser motivados por diversas razões, desde defeitos mecânicos ou elétricos, falhas nos sistemas de freio, até questões que envolvem a segurança passiva, como airbags e cintos de segurança. Independentemente do que seja, a montadora tem a responsabilidade de notificar os donos dos veículos afetados e oferecer a reparação necessária.

Esse processo é regulamentado pelo Departamento Nacional de Trânsito (Denatran). 

A importância de verificar recalls pendentes

Verificar se o carro tem recall pendente é uma medida imprescindível. Além da segurança, é também uma forma de preservar o valor de revenda do automóvel. 

Outro ponto a ser considerado é que, em caso de acidentes, a identificação de um chamado pendente pode influenciar na cobertura de seguros. Ou seja, as seguradoras podem se recusar a cobrir danos por julgarem o ocorrido como negligência por parte do proprietário. 

Como descobrir se o veículo tem recall? 

Descobrir se um carro tem recall é um processo simples, que pode ser feito em poucos minutos. 

1. Reúna as informações necessárias: tenha em mãos o número do chassi (VIN) do veículo. Esse número pode ser encontrado no documento do carro, no manual do proprietário ou em locais específicos, como no painel próximo ao para-brisa ou na coluna da porta do lado do motorista.
2. Acesse o site da montadora: entre no site oficial da fabricante do carro. Procure pela seção de “recalls” ou “chamados de revisão”. Essa área geralmente está localizada no menu de suporte ou serviços.
3. Insira o número do chassi: na seção de recalls, haverá um campo para inserir o número do chassi.
4. Verifique os resultados: o sistema mostrará se há algum chamado para o automóvel. Se houver, serão fornecidos detalhes sobre o defeito, os riscos associados e as instruções para agendar o reparo na concessionária autorizada mais próxima.
5. Consulte outras fontes: além do site da montadora, você pode contar com a ajuda de empresas especializadas em consultas veiculares, como a Autolist. 

Direitos do consumidor em casos de recall

Os consumidores têm direitos respaldados por lei nesses casos, e é fundamental estar ciente de todos eles para garantir que sejam respeitados. 

As montadoras são obrigadas a notificar os proprietários dos veículos sobre o chamado, fornecendo detalhes claros sobre o defeito, os riscos envolvidos e as instruções para realizar o reparo. Essa comunicação pode ser feita por carta, e-mail, ligação ou outras formas de contato direto.

Além disso, o conserto deve ser feito gratuitamente. Isso inclui não apenas as peças e componentes necessários, mas também a mão de obra. Se a falha não puder ser corrigida de imediato, a fabricante precisa assegurar uma solução temporária ou um veículo substituto até que o reparo aconteça.

Outro fator importante é a transparência durante o processo. Os consumidores têm o direito de obter um relatório com informações sobre o serviço. Caso o proprietário enfrente dificuldades para agendar o conserto ou receber atendimento, ele pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon. 

Como proteger seu veículo após um recall?

Uma das primeiras ações a tomar, após um recall, é seguir as orientações da montadora.

Fazer revisões periódicas é essencial! Por isso, não deixe de realizar as manutenções preventivas recomendadas pelo fabricante, como troca de óleo, verificação dos freios, alinhamento e balanceamento das rodas, entre outros. 

Fique atento também a novos chamados que possam ser emitidos para o modelo do seu automóvel. As montadoras continuam monitorando a performance dos carros e podem identificar novos defeitos que exijam correção. 

Você acabou de ver como identificar um carro com recall pendente. Continue acompanhando nosso blog para ler outras matérias como essa e se manter sempre atualizado. Até a próxima!